Découvrez la vraie valeur des assistants virtuels.

Concentrez-vous sur la partie essentielle de votre métier et gagnez en efficacité en nous déléguant toutes vos tâches administratives.

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La seule grandeur authentique c’est l’effort.

Mère de famille mais en même temps chef d’entreprise / aussi salariée, j’avais mené une vie à triple face. J’ai eu comme premier besoin d’avoir une assistante …. actuellement, j’ai réussi à avoir 2 sociétés qui tournent bien grâce à ma collaboration avec plusieurs assistants dans plusieurs domaines. Vocation : planifier, aider, rendre les résultats tangibles.
Cathia R.
Dirigeant, Express Assistant

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Forts de plusieurs années d’expériences dans le domaine de l’offshore, nous avons trouvé notre vocation dans l’assistanat virtuel et avons fondé une équipe constituées actuellement de treize (13) personnes. Nous avons baptisé notre team : « Express Assistant« .
L’équipe travaille actuellement avec des clients européens et sous-traite également des missions administratives pour des entreprises locales.
Avec nos 4 années d’expériences dans l’assistanat virtuel, notre équipe a une rigueur très avérée.
Nous avons à notre disposition des matériels et accessoires qui nous permettent de travailler dans les meilleures conditions, et cela d’une manière durable tels que :

  • Ordinateurs performants;
  • Accessoires et logiciels de communication;
  • Politique et accessoires de sauvegarde en cas de panne;
  • Groupe électrogène et kit anti-délestage en cas de coupure d’électricité.
Notre équipe

Gagnez en temps et en efficacité en optant pour nos Assistants Virtuels

  • Aucun investissement matériel (bureau, ordinateur, etc …) ;
  • Oubliez les charges relatives aux coût d’un employé: cotisations sociaux et divers impôts ;
  • Économisez en ne payant que les heures travaillées : formule disponible à partir de 2h/jour ;
  • Externalisez autant de taches que vous le souhaitez sans restriction : tant que les consignes sont claires, nos assistants sont à 100% polyvalents pour cerner tous vos besoins ;
  • Continuité de service garantie : système de binômage en cas d’absence de l’assistant, source d’énergie de secours en cas de coupure d’électricité, double ligne internet en cas de panne ;
  • Travail de qualité : tous nos assistants sont supervisés en interne pas des superviseurs qualités hautement qualifiés.
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FAQ
Questions les plus fréquemment posées.

Nous avons des AV avec un large éventail de compétences. Ils peuvent gérer tout ce qui peut être fait par téléphone et internet. Certaines des tâches les plus courantes sur lesquelles nos AV aident nos clients incluent :

  • La saisie des données
  • Recherche Web
  • Aide à la facturation
  • Traitement de la paie
  • Gestion des e-mails
  • Mise à jour des sites Web, aide MS Office
  • (Word, Excel et PowerPoint)
  • Passer/recevoir des appels téléphoniques
  • Accompagnement immobilier (ventes à découvert, pertes atténuation, téléchargement des informations MLS vers divers sites internet)
  • Réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn), etc.

Certains propriétaires d’entreprise délèguent parce qu’ils sont extrêmement occupés et ont besoin de répartir la charge de travail. Mais il semble que vous pourriez trouver la délégation bénéfique, car vous pourrez consacrer le nouveau temps à d’autres aspects de votre entreprise. Par exemple, vous pourriez avoir du temps dans votre journée pour effectuer les tâches administratives, mais est-ce la meilleure utilisation de votre temps ? Vous pourriez en fait gagner des revenus plus élevés si vous déléguez ce travail et passez du temps à effectuer plus de travail facturable.

Oui, un assistant virtuel dédié vous sera attribué. Tous nos AV sont également formés, mais si vous avez des exigences spécifiques, vous pouvez le briefer.

Oui très certainement. En fait, nous constatons que le niveau de production est généralement plus élevé que la plupart des travailleurs malgaches ! Votre assistant virtuel ne connaîtra pas le niveau de perturbations qui se produit dans un environnement de bureau typique. La performance de chaque membre du personnel fait l’objet d’un suivi individuel quotidien.
Après notre formation et une courte période d’installation où les systèmes et les procédures sont mis en place, votre assistant virtuel sera en grande partie capable de travailler très efficacement sans supervision. Des listes de contrôle et des feuilles de calcul seront utilisées pour que vous puissiez voir quelles tâches ont été accomplies à la fin de chaque journée et de chaque semaine.

Généralement, vous communiquerez avec votre employé par mail et Skype . Nous vous recommandons chaque jour de dire bonjour, comment s’est passé votre week-end, etc., comme vous le feriez pour n’importe quel autre employé.

Oui, vous êtes libre de mettre à niveau, de rétrograder ou d’annuler votre service AV sans aucune obligation. Envoyez-nous simplement un e-mail à contact@express-assistant.com et nous le ferons.

Vous recevrez un rapport de tâche chaque jour. Vous recevrez également des identifiants de connexion à notre zone d’administration à partir de laquelle vous pourrez obtenir un rapport de tâche quotidien, hebdomadaire ou mensuel.

Absolument pas. Vous ne payez que les frais d’abonnement selon votre plan.

Nous utilisons le cryptage SSL de niche pour nous assurer que vos données restent en sécurité et protégées. Nos assistants ne peuvent accéder à aucune des informations personnelles que vous avez fournies sur le portail virtuel 24h/24 et 7j/7.

Vous pouvez toujours nous écrire à contact@express-assistant.com

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